রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

2ww-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — বিশেষত যখন আপনি…

আপনার ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি ও সংগ্রহ প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
2ww গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন

আমাদের সাথে আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপে সহজে অ্যাক্সেস করুন।
ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

2ww SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করে, বিশেষত bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের সময়। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি এবং আপনার যেকোনো মুছে ফেলার অনুরোধ সম্মান…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, আর্থিক তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যালোচনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তথ্য বহনযোগ্যতা অনুরোধও সমর্থন করি।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার প্রবেশাধিকার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সংজ্ঞা পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে চ্যাট করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনে শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ডেটা পায়। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন স্বীকৃতি আমাদের সার্ভারে রেকর্ড করি।

আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন বা খেলার অভিজ্ঞতায় প্রভাব ফেলতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক সময়ের জন্য বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য। বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা হয়। আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সম্মান করি যেখানে সম্ভব।

যদি আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্টে অনুপ্রবেশ সন্দেহ করেন, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল অনুসন্ধান করবে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে। আমরা সম্ভাব্য লঙ্ঘন সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে বিজ্ঞপ্তি দিই।

হ্যাঁ। আমরা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং এখানে আপডেট মিসানো হয়। নীতির শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখা যায়। অব্যাহত ব্যবহার নতুন নীতির সম্মতি বোঝায়।